วิธีใช้ตู้ ibon เซเว่น ไต้หวัน จองตั๋วรถไฟและบริการจำเป็นในทริป

บริการของตู้ ibon ใน เซเว่น ไต้หวัน ที่นักท่องเที่ยวควรรู้

ตู้ ibon เป็นตู้คีออสบริการตัวเองใน 7-ELEVEN ไต้หวัน ใช้กดรายการและพิมพ์สลิปเพื่อนำไปทำรายการต่อที่เคาน์เตอร์ มีทั้งหมวดตั๋วโดยสาร บัตรกิจกรรม งานพิมพ์และสแกน รวมถึงบริการเติมเงินและชำระเงิน ก่อนใช้งานให้เช็คว่ารายการที่ต้องการอยู่ในหมวดใด และมีเงื่อนไขอะไรบ้าง เพราะบริการที่อยู่ในตู้เดียวกันไม่ได้ใช้ขั้นตอนเหมือนกันทั้งหมด

ถ้ากำลังจัดเส้นทางทั้งทริป อ่านภาพรวมก่อนแยกมาดูเรื่องตั๋วได้ที่ คู่มือเที่ยวไต้หวันฉบับสมบูรณ์

ซื้อและรับตั๋วรถไฟ TRA รถไฟความเร็วสูง THSR และรถบัสด่วน

บริการตั๋วรถไฟในตู้ ibon มีทั้ง TRA หรือรถไฟไต้หวันสายปกติ และ THSR หรือรถไฟความเร็วสูงไต้หวัน ถ้าจองตั๋วมาแล้ว ลองเช็คชื่อระบบบนรายการจองก่อนเดินไปที่ตู้ โดยเฉพาะคนที่ใช้รถไฟทั้งสองระบบในทริปเดียวกัน จะได้อ่านเงื่อนไขการรับตั๋วให้ตรงกับรายการของตัวเอง

หมวดตั๋วยังมีรถบัส เรือ เครื่องบิน และ Taiwan Tourist Shuttle ด้วย แต่ควรเช็คช่องทางซื้อหรือรับตั๋วของบริการที่เลือกแยกกัน อย่านำขั้นตอนของรถไฟไปใช้กับตั๋วชนิดอื่นโดยอัตโนมัติ เช่นเดียวกับรหัสที่ได้จากการจอง ควรอ่านให้ชัดว่าเป็นรหัสสำหรับทำอะไร และรับตั๋วผ่านช่องทางใดได้บ้าง

สำหรับ THSR ร้านสะดวกซื้อที่เป็นคู่สัญญาให้บริการจอง ชำระเงิน รับตั๋ว และคืนตั๋วตามเงื่อนไข ส่วน TRA มีบริการจองและรับตั๋วผ่านร้านสะดวกซื้อเช่นกัน เรื่องที่ควรเตรียมก่อนออกจากที่พักจึงเป็นรายละเอียดการเดินทางและข้อมูลที่ระบบนั้นกำหนด หากยังไม่แน่ใจว่าจองระบบไหนไว้ ให้เปิดรายการจองเช็คก่อนเริ่มทำรายการ

ถ้าทริปมีการเดินทางด้วย MRT ไทเปด้วย อ่านข้อควรรู้ก่อนขึ้นรถได้ที่ อ่านต่อ: มารยาทบน MRT ไทเป ห้ามกินดื่มปรับจริง และวัฒนธรรมที่นั่งสำรองที่เข้มมาก

รับบัตรคอนเสิร์ต บัตรสวนสนุก และตั๋วกิจกรรมท่องเที่ยว

หมวดบัตรของ ibon มีบริการตั๋วคอนเสิร์ตแบบเลือกที่นั่งและตั๋วสวนสนุก ถ้าวางแผนไปงานหรือเข้าสวนสนุก ให้เช็คก่อนว่าบัตรรายการนั้นรองรับการทำรายการผ่าน ibon หรือไม่ พร้อมอ่านเงื่อนไขการรับบัตรของงานที่เลือก ไม่ควรถือว่าบัตรทุกงานใช้ช่องทางนี้ได้เหมือนกัน

ขั้นตอนรับตั๋วที่ ibon ระบุเริ่มจากใส่รหัส อ่านและยืนยันเงื่อนไข เช็ครายละเอียด แล้วพิมพ์สลิปไปจ่ายเงินที่เคาน์เตอร์เพื่อรับตั๋วจริง สลิปและใบแจ้งเงื่อนไขยังใช้เข้างานไม่ได้ ก่อนออกจากร้านจึงควรเช็คว่าได้รับตั๋วครบตามรายการ และเก็บแยกจากเอกสารอื่นให้หยิบใช้ได้ง่าย

ถ้ามีบัตรหลายรายการในมือถือ ลองเปิดเฉพาะรายการที่จะรับไว้ก่อน แล้วเช็คชื่องาน รอบที่เลือก และจำนวนบัตรให้ตรงกันทีละรายการ หากข้อมูลบนหน้าจอไม่ตรงกับที่ตั้งใจไว้ ให้หยุดเช็คก่อนกดยืนยัน แทนที่จะทำต่อแล้วค่อยหาทางแก้ภายหลัง

พิมพ์เอกสาร ชำระค่าสินค้า และบริการเสริม

ตู้ ibon มีหมวดพิมพ์และสแกน รวมถึงบริการพิมพ์เอกสารและรูปภาพผ่านระบบคลาวด์ ถ้าต้องการเอกสารกระดาษระหว่างทริป ให้เช็ควิธีส่งไฟล์และตัวเลือกของบริการนั้นก่อน หน้า ibon มีคู่มือภาษาอังกฤษสำหรับงานพิมพ์บางรายการ จึงใช้เตรียมความเข้าใจก่อนเข้าร้านได้ โดยไม่ต้องคาดหวังว่าหน้าจอจริงทุกเมนูจะมีภาษาอังกฤษ

สำหรับงานพิมพ์ ลองเตรียมไฟล์ที่ต้องการให้พร้อมและเปิดเช็คเนื้อหาก่อนทำรายการ โดยเฉพาะเอกสารที่มีข้อมูลส่วนตัว เมื่อรับงานแล้วให้เช็คว่าได้เอกสารของตัวเองครบและไม่มีหน้าที่ต้องการตกหล่น ส่วนการชำระเงิน ให้ดูว่ารายการนั้นรองรับช่องทางของ ibon หรือไม่ แล้วทำตามเงื่อนไขที่แสดง

ibon มีสายบริการช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง แต่เวลาของสายบริการไม่ได้หมายความว่าทุกบริการในทุกสาขาใช้ได้ตลอดวัน ถ้าจำเป็นต้องทำธุระช่วงดึก ให้เช็คทั้งเวลาเปิดร้านและเวลาที่บริการนั้นรับทำรายการก่อนจัดแผนเดินทาง

ขั้นตอน วิธีใช้ตู้ ibon กดรับตั๋วและชำระเงินที่เคาน์เตอร์

ก่อนกดรับตั๋ว เตรียมรหัสให้พร้อมและอ่านคำแนะนำของรายการที่จองไว้ หากมีหลายคนเดินทางด้วยกัน อาจให้คนหนึ่งถือรายละเอียดการจองไว้เช็คกับหน้าจอ ส่วนคนทำรายการค่อยกรอกข้อมูลตามขั้นตอน เมื่อถึงจุดยืนยันจะได้เช็คตรงกันว่ากำลังรับตั๋วรายการใด

วิธีเช็คคำแนะนำภาษาอังกฤษและกรอกรหัสรับตั๋ว

เว็บไซต์ ibon มีคำแนะนำภาษาอังกฤษสำหรับบริการบางประเภท แต่ยังยืนยันไม่ได้ว่าตู้จริงทุกเครื่องมีปุ่มเปลี่ยนภาษาอังกฤษหรือมีเมนูอังกฤษครบทุกบริการ ให้เช็คหน้าจอของเครื่องที่ใช้งานจริง หากอ่านตัวเลือกไม่เข้าใจ ควรขอความช่วยเหลือก่อนกดต่อ โดยเฉพาะหน้าที่ให้ยืนยันเงื่อนไข

สำหรับขั้นตอนรับตั๋วที่ใช้รหัส ให้เลือกเมนู “代碼輸入” ซึ่งเป็นการป้อนรหัส แล้วกรอกรหัสรับตั๋ว จากนั้นอ่านเงื่อนไขและเช็ครายละเอียดที่ระบบแสดงก่อนยืนยัน คำแนะนำนี้เป็นขั้นตอนรับตั๋วตามคู่มือ ibon ส่วนรายการที่มีวิธีรับต่างออกไป ให้ยึดคำแนะนำของบริการนั้น

อย่าเพิ่งข้ามหน้ารายละเอียดเพียงเพราะรหัสถูกต้อง ลองเทียบข้อมูลกับรายการที่จองไว้ให้ครบก่อนพิมพ์สลิป ถ้ามีข้อสงสัยเรื่องวันเดินทาง ขบวน หรือรอบกิจกรรม ให้เช็คให้ชัดตั้งแต่ตอนนี้ เพราะหลังออกตั๋วแล้ว การเปลี่ยนแปลงอาจต้องติดต่อช่องทางอื่นตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการ

การนำสลิปบาร์โค้ดไปชำระเงินที่เคาน์เตอร์ภายในเวลาที่กำหนด

เมื่อเครื่องพิมพ์สลิปออกมาแล้ว ให้นำไปทำรายการชำระเงินที่เคาน์เตอร์และรับตั๋วจริง สลิปบาร์โค้ดเป็นเอกสารสำหรับทำรายการต่อ ไม่ใช่ตั๋วเข้าใช้งาน ถ้าตั้งใจซื้อของในร้านด้วย แนะนำให้จัดการเรื่องตั๋วให้เสร็จก่อน โดยเฉพาะรายการที่เริ่มนับเวลาชำระเงินหลังออกสลิป

เงื่อนไขเวลาของตั๋วรถไฟแยกกันดังนี้

• THSR: หลังทำรายการผ่านเครื่อง ต้องนำสลิปไปชำระเงินที่เคาน์เตอร์ภายใน 10 นาที หากเกินเวลา รหัสการจองนั้นจะถูกยกเลิก ส่วนกรณีออกบาร์โค้ดจากแอปจองและชำระเงินของ THSR ชื่อ T-EX App แล้วหมดเวลา ต้องรอประมาณ 15 นาทีก่อนทำรายการใหม่

• TRA: ต้องชำระเงินที่เคาน์เตอร์ภายใน 10 นาที และถ้าจองในวันเดินทาง ต้องเลือกขบวนที่ยังเหลือเวลาก่อนรถออกอย่างน้อย 30 นาที อย่ารอจนใกล้เวลาขึ้นรถแล้วค่อยเริ่มจอง

กำหนด 10 นาทีข้างต้นเป็นเงื่อนไขของรายการ THSR และ TRA ที่กล่าวถึง ไม่ควรนำไปใช้กับบัตรคอนเสิร์ต สวนสนุก หรือบริการอื่น ให้เช็คเวลาที่ระบุของแต่ละรายการ หากพิมพ์สลิปแล้วเกิดปัญหา ให้สอบถามก่อนทำรายการซ้ำเพื่อให้รู้ว่ารายการเดิมอยู่ในขั้นตอนไหน

บริการซื้อ จอง ชำระเงิน และรับตั๋ว THSR เปิด 24 ชั่วโมงในร้านที่ให้บริการ 24 ชั่วโมง หากสาขาไม่ได้เปิดตลอดวัน ให้เช็คเวลารับบริการกับร้าน ส่วนบริการคืนตั๋วมีเงื่อนไขของตัวเอง จึงควรเช็คแยกจากเวลาซื้อหรือรับตั๋ว

บริการจำเป็นอื่นในร้านสะดวกซื้อไต้หวัน สำหรับการเดินทาง

ถ้ามี EasyCard ซึ่งเป็นบัตรเติมเงินสำหรับขนส่งและใช้จ่ายรายย่อยในไต้หวันอยู่แล้ว สามารถเติมเงินได้ที่ร้านสะดวกซื้อที่มีเครื่องหมาย EasyCard ให้มองหาเครื่องหมายและสอบถามวิธีเติมที่เคาน์เตอร์ ข้อมูลนี้รองรับเรื่องการเติมเงิน จึงควรเช็คกับสาขาแยกต่างหากหากต้องการซื้อบัตรใหม่ด้วย

EasyCard เติมเงินซ้ำได้ และหากไม่ใช้ต่อก็ขอคืนยอดคงเหลือได้ตามขั้นตอนยกเลิกหรือระงับบัตร หากจะจัดการเรื่องยอดคงเหลือก่อนกลับ ให้เช็คขั้นตอนกับ EasyCard ก่อน อย่าเข้าใจว่าร้านที่เติมเงินได้จะทำเรื่องคืนยอดให้ได้ด้วยทุกแห่ง

ร้าน 7-ELEVEN ไต้หวัน ยังมีจุดเข้าถึงข้อมูลท่องเที่ยวดิจิทัลใกล้ตู้ ibon ภายใต้แนวคิด Traveler Convenience Store เช่น Mobile Travel Service PWA และ OhBear AI Assistant ถ้าต้องการข้อมูลท่องเที่ยวระหว่างทาง ลองเช็คจุดบริการนี้ควบคู่กับแผนที่เตรียมไว้ได้

ส่วนซิมการ์ดสำหรับนักท่องเที่ยวขาเข้า ยังยืนยันไม่ได้ว่า 7-ELEVEN ไต้หวันมีขายเป็นบริการมาตรฐาน จึงควรเช็คกับผู้ให้บริการหรือสาขาก่อนวางแผน หน้าบริการซิมที่มีข้อมูลเป็นการพรีออเดอร์ซิมสำหรับเดินทางไปต่างประเทศของผู้ใช้ในไต้หวัน ซึ่งไม่ใช่บริการเดียวกับซิมที่คนมาเที่ยวไต้หวันต้องการ อย่าอาศัยเพียงคำว่า “มีบริการซิม” แล้วสรุปว่าจะซื้อใช้งานในทริปนี้ได้

ก่อนออกเดินทาง ลองแยกธุระที่ต้องทำในร้านให้ชัดว่ามีอะไรบ้าง เช่น เติมเงินบัตร รับตั๋ว หรือพิมพ์เอกสาร แล้วเช็คเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละเรื่องไว้ การพบร้านสะดวกซื้อระหว่างทางไม่ควรเป็นเหตุให้เลื่อนธุระที่มีเส้นตายไปทำตอนใกล้ใช้งาน

อ่านต่อ: แลกเงิน TWD และการใช้บัตรที่ไต้หวัน ตลาดคืนยังเป็นโลกเงินสดอยู่ไหม

พาทีมไปไต้หวัน วางแผนการเดินทางและกิจกรรมให้ราบรื่น

ตู้ ibon และร้านสะดวกซื้อช่วยทำรายการย่อยระหว่างเดินทางได้ แต่ถ้าพาทีมไปหลายคน ต้องเช็คจำนวนตั๋วก่อนฝากแผนไว้กับการกดตู้ THSR จำกัดหนึ่งรายการจองสูงสุด 10 ใบ และตั๋วไปกลับสูงสุดขาละ 5 ใบ ส่วน TRA จำกัดการจองผ่านเลขพาสปอร์ตหนึ่งคนไม่เกิน 9 ใบต่อวัน จึงไม่ควรวางแผนว่าจะออกตั๋วทั้งกรุ๊ปใหญ่ได้ในรายการเดียว

เรื่องเปลี่ยนตั๋วก็ต้องแยกระบบให้ชัด THSR ไม่ให้เปลี่ยนตั๋วที่ร้านสะดวกซื้อ ต้องไปเคาน์เตอร์สถานี หรือคืนแล้วซื้อใหม่ตามเงื่อนไข โดยต้องจัดการก่อนรถออกอย่างน้อย 30 นาที ส่วน TRA หากเปลี่ยนวันเดินทาง ขบวน หรือชนิดรถ ต้องไปช่องจำหน่ายตั๋วสถานี ข้อกำหนดก่อนรถออก 30 นาทีของ THSR ไม่ใช่เงื่อนไขเปลี่ยนตั๋วของ TRA

สำหรับกรุ๊ปใหญ่ ให้แยกวางแผนการจองตามข้อจำกัดของแต่ละระบบและเช็คเงื่อนไขตามจำนวนผู้เดินทาง ก่อนเลือกวิธีเดินทาง ลองตกลงกันให้ชัดว่าใครรับผิดชอบการจอง รับตั๋ว และติดต่อเมื่อแผนเปลี่ยน หากต้องการคุยเรื่องทริปของกลุ่ม สามารถติดต่อผ่านหน้าบริการด้านล่าง

• บริการจัดทริปส่วนตัวไต้หวัน

• โปรแกรมท่องเที่ยวไต้หวัน